Customer Service Agent (Jakarta)

Date Posted: Posted11 hari yang lalu
Salary:
Jakarta

Job Description

Tanggung Jawab

  • Menjawab seluruh pertanyaan dan permintaan pelanggan, menangani kebutuhan pelanggan, serta membantu menyelesaikan masalah yang dialami pelanggan.
  • Memastikan permintaan pelanggan ditangani dengan cara yang tepat dan tepat waktu.
  • Memberikan layanan terbaik kepada pelanggan melalui telepon, email, live chat, dan beberapa saluran media lainnya.
  • Mencatat, menyimpan serta memelihara segala informasi pekerjaan dengan lengkap secara aman dan akurat.
  • Memanfaatkan berbagai alat/media kerja yang tersedia serta aplikasi Concentrix yang berbasis klien untuk menjalankan manajemen pelayanan pelanggan.

Kualifikasi

  • Diutamakan 1 (satu) tahun pengalaman kerja yang berhubungan dengan customer service. Fresh graduates dipersilakan untuk melamar.
  • Mempunyai keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang baik dalam melayani pelanggan.
  • Mempunyai keterampilan dalam memecahkan masalah dengan baik.
  • Dapat bekerja dalam tim, mempunyai inisiatif yang tinggi untuk belajar, dan mempunyai motivasi untuk mencapai target.
  • Teliti dan mempunyai integritas yang tinggi.
  • Dapat mengoperasikan komputer.
  • Bersedia bekerja dalam rotasi shift 24 jam (termasuk Sabtu, Minggu, dan Hari Libur Nasional) sesuai kebutuhan bisnis.
  • Dapat berkomunikasi dalam Bahasa Inggris

Expected Start Date: 12/31/2021

Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu

Pertanyaan Lamaran:

  • Apakah Anda bersedia bekerja dalam sistem shifting?

Bahasa:

  • Inggris (Diutamakan)

Kemampuan Bekerja Shift:

  • Shift Siang (Diutamakan)
  • Shift Malam (Diutamakan)

Bekerja dari Jauh:

  • Untuk sementara karena COVID-19

Related Jobs

  • ACCOUNTING & FINANCE (MAGANG)

    - Posted30+ hari yang lalu

    Menginput Data Jurnal Akuntansi ke dalam sistem yang dimiliki Perusahaan. Memeriksa dan melakukan verifikasi kelengkapan dokumen yang berhubungan dengan…

  • Melakukan administrasi kepegawaian karyawan Departemen Customer Service Support. Mengelola kebutuhan perangkat kerja Departemen Customer Service Support.

  • BaruCustomer Service

    - 3 hari yang lalu

    Melakukan service (melayani komplain customer) dan selling product provider. Pria/Wanita, usia maksimal 26 tahun, Belum Menikah.

  • Graphic Designer

    - 26 hari yang lalu

    Motion graphic ability is a huge plus. Candidate must possess at least Bachelor Degree in Communication/Art/Design/Creative Multimedia or equivalent.

  • IT Middleware

    - Posted30+ hari yang lalu

    Design and develop APIs integration in accordance with technical business requirements. Analyze and support troubleshooting against integration issues occurred…

Job Detail

  • Job Id
    3c4af26f09fa673b
  • Location
    Jakarta
  • Company
  • Type
    Private
  • Employment Status
    Permanent
  • Positions
    Available
  • Career Level
    Experience
  • Gender
    Male/Female

Contact

Sponsored by

https://dailycontento.com connects jobseekers and recruiters by accurately matching candidate profiles to the relevant job openings through an advanced 2-way matching technology. While most job portals only focus on getting candidates the next job, Shine focuses on the entire career growth of candidates.

Latest Job